Основна діяльність:

Дніпровський міський центр соціальних служб (далі - Центр) надає соціальні
послуги відповідно до державних стандартів соціальних послуг, зокрема:
- соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих
обставинах;
- консультування;
- соціальна профілактика;
- соціальна інтеграція та реінтеграція;
- соціальна адаптація;
- соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти,
позбавлені батьківського піклування;
- екстрене (кризове) втручання;
- представництво інтересів;
- посередництво (медіація);
- супровід під час інклюзивного навчання;
- інформування;
- консультативний кризовий телефон;
- надання притулку;
- догляд вдома;
- натуральна допомога.

адреса: вул. Новосільна, 21, м. Дніпро, 49069; прийом громадян здійснюється за адресою: вул. Михайла Грушевського, буд. 70, каб. 462; графік прийому громадян: понеділок - четвер 9:00 - 18:00, п’ятниця 9:00 - 16:45;

тел. 767-18-46; 767-18-41;

dmtssssdm@gmail.com;

ОСНОВНА ДІЯЛЬНІСТЬ ЗАКЛАДУ: соціальна робота  з сім'ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги

СТРУКТУРА

ПОЛОЖЕННЯ

ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ДНІПРОВСЬКОГО МІСЬКОГО ЦЕНТРУ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ 

                                                                       ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ВІДДІЛІВ

                                         ДНІПРОВСЬКОГО МІСЬКОГО ЦЕНТРУ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ

Відкриті дані

Перелік 
Державних стандартів соціальних послуг
згідно яких здійснюється соціальна робота 
центрами соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді

1. Державний стандарт соціальної послуги профілактики (наказ Міністерства соціальної політики України від 10.11.2015 №912)
2. Державний стандарт соціальної адаптації (наказ Міністерства соціальної політики України від 18.05.2015 №514)
3. Державний стандарт соціальної послуги консультування (Наказ Міністерства соціальної політики України від 02.07.2015 №678)
4. Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів (наказ Міністерства соціальної політики України від 30.12.2015 №1261)
5. Державний стандарт соціального супроводу сіей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах (наказ Міністерства соціальнох політики України від 31.03.2016 №318)
6. Державний стандарт соціальної послуги соціальної інтеграції випускників інтернатних закладів (установ) (наказ Міністерства соціальної політики України від 29.06.2016 №1067)
7. Державний стандарт кризового та екстреного втручання (наказ Міністерства соціальної політики України від 01.07.2016 №716)
8. Державний стандарт соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського  піклування (наказ Міністерства соціальної політики України від 11.08.2017 №1307)

Що таке «Телефон довіри»?

«Телефон довіри» - один із видів соціально значущих послуг. Ця послуга надає можливість анонімної бесіди, в ході якої абоненту може надаватися інформація і психологічна підтримка, а також абонент може передавати інформацію консультанту.

«Телефон довіри» часто використовується для обговорювання складних та суперечливих тем, які в особистій бесіді складно згадувати – це міжособистісні та сексуальні відносини, вживання психотропних речовин, домашнє насильство, проблеми ВІЛ/СНІДу тощо.

Навіщо телефонувати?

Кожна людина, яка звертається на «телефон довіри», вправі розраховувати на наступне:

• конфіденційність. Співробітники служби не мають права розголошувати будь-яку особисту інформацію, котру повідомляє абонент;
• анонімність. Співробітники служби не вимагають називати справжнє ім’я абонента, вік, адресу проживання тощо. Також не можуть нічого повідомляти про себе – ні регламенту роботи, ні адреси, де знаходиться телефон, ні справжнього імені. Це гарантує безпеку і дозволяє сконцентруватись на проблемах людини, яка телефонує;
• можливість виговоритись. Головне вміння консультанту «телефону довіри» - слухати й допомагати говорити. Для абонента це є нагодою розповісти про свої проблеми відкрито, а консультант, своєю чергою, не перебиває, не прагне встановити «діагноз», допомагає сформулювати думки й дає зрозуміти, що не засуджує і повністю приймає абонента таким, яким він є;
• допомогу в прийнятті рішень. Кожен, хто пережив стан психологічної кризи, знає, що в цей момент виникає відчуття повної безнадії. Завдання консультанта – прояснити ситуацію й обговорити з людиною, як можна вчинити;
• координати інших служб. «Телефон довіри» - це так звана первинна служба. Людина, яка подзвонила, може отримати інформацію про інші місця, де їй готові надати допомогу.

   Для допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі у місті Дніпро продовжує працювати мобільна бригада.

  Метою діяльності мобільної бригади є надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема послуг з:

• консультування;
• кризового та екстреного втручання;
• соціальної профілактики;

  Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі виконує важливі завдання:

• надання психологічної допомоги та соціальних послуг відповідно до потреб постраждалим особам;
• реагування та надання не пізніше ніж упродовж однієї доби соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, які потребують термінової допомоги, зокрема шляхом кризового та екстреного втручання;
• інформування постраждалих осіб щодо послуг (медичних, соціальних,психологічних, правових тощо), які вони можуть отримати для подолання наслідків насильства, та щодо надавачів таких послуг, зокрема інших загальних або спеціалізованих служб підтримки постраждалих осіб;
• роз’яснення постраждалим особам їх прав, визначених законом, можливостей отримання допомоги від суб’єктів соціальної роботи;
• провадження інформаційно-просвітницької діяльності (у тому числірозповсюдження серед населення відповідних інформаційних матеріалів) щодо форм, проявів та наслідків насильства, формування нетерпимого ставлення громадян до цих явищ, а також щодо заходів у сфері запобігання та протидії насильству.

   Одним із головних чинників роботи Дніпровського міського центру соціальних служб є сприяння у задоволенні соціальних потреб сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах.

  Основне завдання фахівців із соціальної роботи – бути помічниками для кожної родини, яка потребує допомоги. Насамперед для сімей, які ризикують потрапити у складні життєві обставини внаслідок втрати роботи членами сім’ї, інвалідності, тяжкого захворювання, домашнього насильства, розлучення, повернення члена родини з місць позбавлення волі, неналежного виконання батьківських обов’язків тощо.

  На виконання Комплексної програми соціального захисту мешканців міста Дніпра на 2017-2021 рр. Дніпровським міським центром соціальних служб надано натуральну допомогу 104 особам у віці від 18 до 35 років, які відбули покарання у виді обмеження або позбавлення волі на певний строк та сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах.

  Подібна допомога не лише заощадить сімейний бюджет цих родин, але й додасть відчуття у тому, що вони не залишились наодинці зі своїми проблемами.

 Кожен з нас має право відчути батьківську любов та родинне тепло. Особливо сімейного затишку потребують діти, які за тих чи інших обставин втратили сім’ю.

  Як допомогти дітям відчути себе захищеними та потрібними?

 Що зробити для того, щоб дитина змогла подолати складний період у житті та відчути необхідну підтримку та родинний затишок?

 Розв’язанням проблеми може стати послуга патронату над дитиною.

 Патронат над дитиною – це тимчасовий догляд та виховання дитини в період подолання нею або її батьками складних життєвих обставин.

 Що може дати послуга патронату для дитини?

• безпеку;
• догляд, виховання та реабілітацію дитини в умовах сім’ї;
• підтримане спілкування з рідними;
• у разі неможливості повернення до біологічної родини – пошук для дитини нової сім’ї.

Що може дати послуга патронату для батьків дитини?

• можливість усунути складні життєві обставини та розв’язати наявні проблемні питання;
• отримати професійний соціальний супровід, що загалом сприятиме підвищенню батьківського потенціалу та возз’єднанню родини.

Якщо Ви маєте бажання надати дитині можливість зростати в безпеці та любові, а її сім’ю підтримати у складних життєвих обставинах – станьте патронатним вихователем!

 За більш детальною інформацією звертайтесь до Дніпровського міського центру соціальних служб: вул. Новосільна, 21, 767 18 46.

   Між Дніпровським міським центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді та Благодійною організацією «Благодійний фонд «Карітас-Донецьк» укладено договір про співпрацю в організації надання соціальних послуг.
   На базі Дніпровського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді відбулося привітання дітей з нагоди Дня знань. Дітям було вручено портфелі з канцелярським приладдям та засобами гігієни, надані Благодійною організацією «Благодійний фонд «Карітас-Донецьк».