Кабінет мешканця
Центр надання адміністративних послуг Дніпропетровської міської ради посів друге місце в Україні за якістю обслуговування. Про це повідомили у самому центрі. Третє місце дісталося Івано-Франківську, перше – виборов Харків. Моніторинг діяльності центрів надання адміністративних послуг у містах України проводився громадськими організаціями протягом вересня 2013 року – квітня 2014 року. У ньому брали участь центри надання адміністративних послуг з різних міст України. Дніпропетровськ набрав 827 балів із 1 тисячі можливих. Громадські експерти дійшли висновку, що у Дніпропетровську Центр адміністративних послуг орієнтований на громадян. Для зручності мешканців міста у Центрі працює електронна черга, рецепція, є умови для осіб з обмеженими фізичними можливостями. Окрім того, у Центрі працює он-лайн консультація, SMS-інформування про готовність документа, є можливість попереднього запису на прийом через телефон та Інтернет.У Дніпропетровську працюють два центри адміністративних послуг – це «Правобережний» (просп. Карла Маркса, 75) та «Лівобережний» (просп. Правди, 42). З початку року у центрах було надано понад 5, 5 тисяч адміністративних послуг. На сьогодні у центрах адміністративних послуг консультації та різні види документів надають 28 управлінь, служб, департаментів та дозвільних органів.
Громадський моніторинг діяльності центрів надання адміністративних послуг в містах України провели: Центр політико-правових реформ, Фонд місцевої демократії (Харків), Центр підтримки громадських та культурних ініціатив «Тамариск» (Дніпропетровськ), Центр інформаційного консалтингу і Центр досліджень місцевого самоврядування (Львів) за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» в рамках проекту «Моніторинг та оцінка організації ЦНАП у містах України». Основними цілями заходу було: з’ясувати відповідність утворених центрів вимогам Закону «Про адміністративні послуги»; виявити типові проблеми в утворенні і функціонування таких центрів; надати адресні рекомендації їх керівникам.