На 25 % зменшилася кількість звернень щодо ремонту та експлуатації житла.

     У  2011 році  на 25% у порівнянні з 2010 роком зменшилася кількість звернень від мешканців міста щодо ремонту і експлуатації житла. Про це повідомили у відділі з організації роботи зі зверненнями громадян Дніпропетровської міської ради. Зокрема, на 45% зменшилася кількість звернень щодо ремонту покрівель будинків, на 40% - щодо ремонту міжпанельних швів будинків, на 34% - щодо ремонту під'їздів. Загалом кількість звернень з питань житлово-комунального господарства  зменшилася на 9%,  вирішення земельних питань - приватизація або виділення земельних ділянок (на 28%), зв'язку (на 55%).
      За минулий рік від мешканців до керівництва Дніпропетровської міської ради надійшло 10 тисяч 142 звернення, це на 7% менше ніж 2010 року. Найбільше звернень надійшло від мешканців Бабушкінського району — 17% від загальної кількості звернень, Ленінського — 14,3%. Найменше за минулий рік надійшло звернень від мешканців Самарського району — 6% від загальної кількості звернень. Найчастіше за допомогою у вирішенні тих чи інших питань зверталися пенсіонери, інваліди, ветерани війни і праці, члени багатодітних родин — 59% від загальної кількості звернень, зазначають у відділі.
      Не дивлячись на зменшення  у порівнянні з 2010 роком кількості звернень щодо  житлово-комунального господарства, ці питання  все ж залишаються актуальними — з цього приводу надійшло 5 тисяч 104 звернення або 47% від загальної кількості звернень за 2011 рік. У порівнянні з 2010 роком збільшилася кількість звернень з питань освіти та науки (на 22%), транспорту (на 15%), охорони здоров'я (на 5%).
      Протягом 2011 року на телефонну лінію проекту „Міська влада на прямому зв’язку” від мешканців міста надійшло 740 дзвінків. На кожне телефонне звернення було надано роз’яснення, додають у відділі.