У «ДТЕК Дніпровські електромережі» розповіли про графік роботи під час новорічних свят

Фахівці «ДТЕК Дніпровські електромережі» надаватимуть повний перелік послуг протягом усіх новорічних і різдвяних свят, – повідомляють у компанії. 
Передати показання, оформити заявку на візит фахівця або поставити будь-яке питання, що стосується послуг розподілу, можна на сайті компанії, через особистий кабінет, Viber-чат і на офіційній сторінці у Facebook. 
«Немає різниці, за яким з цих каналів наші фахівці  отримають повідомлення. Усі вони обробляються в режимі 24/7 та не залишаються без уваги», — зазначила керівниця департаменту з обслуговування клієнтів «ДТЕК Дніпровські електромережі» Олена Лабога.
Для передання показів лічильника є три канали зв’язку:
1.      Веб-форма на сайті без необхідності реєструвати особистий кабінет.
2.      Особисте повідомлення на сторінці «ДТЕК Дніпровські електромережі» в Facebook.
3.      Автоматичний сервіс передання показів у кол-центрі. Телефонуйте за номерами +38 (056/066/067) 790-99-00 та обирайте кнопку «2»;
Крім того, через сайт www.dtek-dnem.com.ua можна:
•        замовити всі типи робіт з лічильниками (в тому числі перевірку та встановлення);
•        замовити нове приєднання до мереж;
•        збільшити потужність;
•        дистанційно укласти договір на розподіл електроенергії при зміні власника без змін технічних параметрів (документи клієнт отримує в електронному вигляді або поштою);
•        подивитися Карту планових відключень електроенергії через проведення ремонтних робіт і дізнатися час, коли відновлять електропостачання;
•        повідомити про аварію та замовити послуги.
Покази лічильників побутовим клієнтам у «ДТЕК Дніпровські електромережі» рекомендують передавати в останній день місяця. Це дозволить сформувати точні обсяги споживання, а постачальнику – рахунки за спожиту електроенергію. Якщо клієнти не передають покази своєчасно, розрахунок відбувається за середньомісячним споживанням.