Дніпропетровська міська рада розгляне питання щодо розміщення Центру надання адміністративних послуг та центру надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс»

1. Дніпропетровська міська рада розгляне питання щодо розміщення Центру надання адміністративних послуг.

Вимоги до приміщення:
-                     приміщення площею від 250 кв.м. до 1000 кв.м. в задовільному стані, яке не потребує ремонту;
-                     місцерозташування приміщення в центральній частині правого та лівого берегу міста;  
-                     місце з великою локалізацією населення, зокрема торгівельні центри;
-                     наявність місць для розміщення вивісок з інформацією про роботу ЦНАП (графік роботи, перелік послуг та інш.);
-                     розміщення на першому поверсі або другому поверсі будівлі при наявності ліфта або ескалатора;
-                     місце з розвинутою транспортною інфраструктурою;
-                     вхід до приміщення має бути облаштований пандусами для осіб з обмеженими фізичними можливостями;
-                     наявність прилеглої території, на якій передбачені місця для безкоштовної стоянки авто-та вело- транспорту відвідувачів ЦНАП;
-                     наявність безкоштовного санвузла, у тому числі спеціально призначеного для осіб з обмеженими фізичними можливостями;
-                     наявність приміщення для збереження архіву ЦНАП без вікон;
-                     наявність централізованої охорони;
-                     наявність терміналу для сплати адміністративного збору за надання адміністративних послуг.

2. Дніпропетровська міська рада розгляне питання щодо розміщення центру надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс».
 

Вимоги до приміщення:
-                     приміщення площею понад 2500 кв.м, на першому поверсі площа не менше 800 кв.м;
-                     місце розташування приміщення в центральній частині правого берегу міста;
-                     місце з великою локалізацією населення, з розвинутою транспортною інфраструктурою;
-                     наявність місць для розміщення вивісок з інформацією про роботу центру (графік роботи, перелік послуг та інш.);
-                     розміщення на першому, другому, третьому, четвертому поверсі будівлі при наявності ліфта;
-                     вхід до приміщення має бути облаштований пандусами для осіб з обмеженими фізичними можливостями;
-                     наявність прилеглої території, на якій передбачені місця для безкоштовної стоянки авто-та вело- транспорту відвідувачівцентру;
-                     наявність приміщення для збереження архіву центру без вікон.
 
Необхідно враховувати територіальну наближеність ЦНАП до отримувачів послуг. Варто наголосити, що від великої віддаленості ЦНАП більше за всіх потерпають особи з особливими фізичними можливостями.
На прилеглих вулицях розміщуються вказівники на місце розташування Центру.
У приміщенні Центру повинен бути
Приміщення центру поділяється на відкриту та закриту частини.
У відкритій частині здійснюється прийом, консультування, інформування та обслуговування суб’єктів звернення працівниками центру.
Суб’єкти звернення мають безперешкодний доступ до такої частини центру.
Відкрита частина включає:
сектор прийому;
сектор інформування;
сектор очікування;
сектор обслуговування.
Відкрита частина розміщується на першому або другому поверсі будівлі.
Закрита частина призначена виключно для опрацювання документів, пошти, надання консультацій з використанням телефонного зв’язку, а також збереження документів, справ, журналів обліку/реєстрації (розміщення архіву).
Вхід до закритої частини центру суб’єктам звернення забороняється.
Закрита частина може розміщуватися на інших поверхах, ніж відкрита частина.
 
Відповідно до розпорядження, міські ради повинні визначити приміщення для розміщення центрів та забезпечити розроблення проектно-кошторисної документації для проведення їхнього ремонту, реконструкції чи будівництва.