ЗАТВЕРДЖЕНО
Начальник Правобережного управління соціального захисту населення Дніпровської міської ради
_______________ Ольга АНТОНОВА
«24» жовтня  2024 р.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА 
адміністративної послуги у сфері соціального захисту населення

«ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ ЩОДО НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ»
Правобережне управління соціального захисту населення 
Дніпровської міської ради

Інформація про суб’єкт надання адміністративної послуги та / або центр надання адміністративних послуг	
1.	Місцезнаходження 	49068, м. Дніпро, вул. Трудова, 1А (Новокодацький р-н)
49008, м. Дніпро, вул. Національної гвардії, 5 (Чечелівський р-н)	
2.	Інформація щодо режиму роботи 	Понеділок           08.00-17.00 
Вівторок            08.00-17.00
Середа               08.00-17.00
Четвер              08.00-17.00
П’ятниця          08.00-15.45
Перерва            12.00-12.45	
3.	Телефон / факс, електронна  адреса, офіційний веб-сайт 	Тел. 063 343 48 93 (Новокодацький район)
Тел. 063 343 47 98 (Чечелівський район)
e-mail: right.uszn@dmr.dp.ua	
Нормативні акти, якими регламентується надання адміністративної послуги	
4.	Закони України	Закони України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII; «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні» від 16.12.1993 № 3721-XII; «Про соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю» від 21.06.2001 № 2558-ІІІ; «Про місцеве самоврядування в Україні» від 21.05.1997 № 280/97-ВР; «Про охорону дитинства» від 26.04.2001 № 2402-ІІІ; «Про запобігання та протидію домашньому насильству» від 07.12.2017 № 2229-VIII; „Про протидію торгівлі людьми” від 20.09.2011 № 3739-VI; «Про соціальну адаптацію осіб, які відбувають чи відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк» від 17.03.2011 № 3160-VI; «Про основи соціального захисту бездомних осіб і безпритульних дітей» від 02.06.2005 № 2623- IV; «Про зайнятість населення» від 05.07.2012 № 5067-VI	
5.	Акти Кабінету Міністрів України	Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»; постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020         № 585 «Про забезпечення соціального захисту дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах»; постанова Кабінету Міністрів України від 26.06.2019 № 576 «Про затвердження Порядку надання соціальних послуг особам з інвалідністю та особам похилого віку, які страждають на психічні розлади»	
6.	Акти центральних органів виконавчої влади	Накази Міністерства соціальної політики України від 14.07.2016 № 762 "Про затвердження форм документів, необхідних для оформлення на обслуговування в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 03.08.2016 за № 1084/29214, від 17.08.2017 № 1325 "Про затвердження форм документів, необхідних для надання соціальних послуг громадянам похилого віку, особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.09.2017 за № 1173/31041, від 13.07.2018 № 1005 "Про затвердження форм обліку соціальної роботи з сім'ями / особами, які перебувають у складних життєвих обставинах", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 16.08.2018 за № 943/32395, від 16.11.2020 № 769 "Про затвердження форм документів, необхідних для надання соціальних послуг", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 08.01.2021 за № 21/35643, від 23.06.2020 № 429 "Про затвердження Класифікатора Соціальних послуг", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 09.07.2020 за № 643/34926	
Умови отримання адміністративної послуги	
7.	Підстава для отримання 	Перебування осіб / сім’ї у складних життєвих обставинах та які не можуть самостійно подолати негативний вплив обставин, зумовлених такими чинниками:
похилий вік;
часткова або повна втрата рухової активності, пам’яті;
невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування;
психічні та поведінкові розлади, у тому числі пов’язані із вживанням психоактивних речовин;
інвалідність;
бездомність;
безробіття;
малозабезпеченість;
поведінкові розлади у дітей через розлучення батьків;
ухилення батьками або особами, які їх замінюють, від виконання своїх обов’язків із виховання дитини;
втрата соціальних зв’язків, у тому числі під час перебування в місцях позбавлення волі;
жорстоке поводження з дитиною;
домашнє насильство;
насильство за ознакою статі;
потрапляння в ситуацію торгівлі людьми;
шкода, заподіяна пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією	
8.	Перелік необхідних документів

	Заява про надання соціальних послуг 
Під час подання заяви, повідомлення пред'являються: громадянином України - паспорт громадянина України/паспорт громадянина України для виїзду за кордон/тимчасове посвідчення громадянина України/е-паспорт громадянина України/е-паспорт громадянина України для виїзду за кордон/е- документ, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства - довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків, внесені до паспорта громадянина України.                                           До заяви, повідомлення додаються такі документи/копії: копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, або посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги відповідно до Законів України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”, або довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу, видана структурним підрозділом з питань соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчим органом міської ради (для осіб з інвалідністю); копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку або посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги відповідно до Закону України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, або довідка для отримання державної соціальної допомоги дітям з інвалідністю, видана структурним підрозділом з питань соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчим органом міської ради, або індивідуальна програма реабілітації дитини з інвалідністю, видана лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу (для дитини з інвалідністю); копія виданої лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу довідки про захворювання дитини на тяжке перинатальне ураження нервової системи, тяжку вроджену ваду розвитку, рідкісне орфанне захворювання, онкологічне, онкогематологічне захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкий психічний розлад, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гостре або хронічне захворювання нирок IV ступеня, про те, що дитина отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа, потребує паліативної допомоги (за наявності); копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності); копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); рішення органу опіки та піклування про надання соціальних послуг (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях); копія документа, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях), з пред’явленням оригіналу; копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); акт оцінки потреб сім’ї/особи (за наявності), складений соціальним менеджером/фахівцем із соціальної роботи, у разі перебування особи/сім’ї у надавача - його соціальним працівником; декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи; копія свідоцтва про народження дитини віком до 18 років (за потреби).                                                       Для осіб, які потребують надання соціальної послуги стаціонарного догляду, паліативного догляду, підтриманого проживання в інтернатній установі (інтернатному закладі) системи соціального захисту населення, також подаються у паперовій або електронній формі такі документи/копії (якщо викладених у них відомостей немає в державних електронних інформаційних ресурсах): копія індивідуальної програми реабілітації особи з інвалідністю за формою, затвердженою МОЗ (за наявності інвалідності); копія пенсійного посвідчення або посвідчення особи, яка отримує державну соціальну допомогу (за наявності), з пред’явленням оригіналу; три фотокартки розміром 3 x 4 сантиметри	
9.	Спосіб подання документів 	Заява та документи у письмовій або електронній формі подаються особою, яка потребує соціальних послуг або її законним представником, повідомлення уповноваженою особою органу опіки та піклування до уповноваженого органу, центру надання адміністративних послуг 
за задекларованим/зареєстрованим місцем проживання (перебування) особи. 
Під час дії на території України або адміністративно-територіальної одиниці надзвичайного або воєнного стану заява може бути подана за місцем звернення особи/сім’ї незалежно від її задекларованого/ зареєстрованого місця проживання (перебування).
Заява, повідомлення та документи можуть подаватись в електронній формі через “Портал Дія”, у тому числі з використанням мобільного додатка, а також через Соціальний портал Мінсоцполітики.	
10.	Платність (безоплатність) надання 	Послуга надається на безоплатній основі
	
11.	Строк надання 	Рішення про надання чи відмову у наданні соціальних послуг приймається протягом 10 робочих днів після надходження заяви, звернення, повідомлення особи / сім’ї.
Рішення про надання чи відмову у наданні соціальних послуг екстрено (кризово) приймається невідкладно, не пізніше однієї доби з моменту одержання відповідної заяви, звернення, повідомлення. 
Рішення про надання/відмову в наданні соціальних послуг бездомній особі, звільненій особі, особі із залежністю від наркотичних засобів чи психотропних речовин, ВІЛ-інфікованій особі надається (надсилається), зокрема за допомогою засобів Соціального порталу Мінсоцполітики, особі за місцезнаходженням надавача соціальних послуг, у якого така особа перебуває з моменту виявлення та оцінювання потреб у соціальних послугах.
Для надання соціальних послуг в інтернатному закладі/закладі соціальної підтримки сімей, дітей та молоді уповноважений орган протягом семи робочих днів з дати подання заяви та документів з урахуванням результатів оцінювання потреб особи в соціальних послугах надсилає:
обласній, Київській та Севастопольській міській держадміністрації - пакет документів і клопотання про влаштування особи до інтернатного закладу/закладу соціальної підтримки сімей, дітей та молоді регіонального рівня;
особі, її законному представнику, уповноваженій особі органу опіки та піклування - повідомлення про подання клопотання про влаштування особи до інтернатного закладу/закладу соціальної підтримки сімей, дітей та молоді.
Обласна, Київська та Севастопольська міська держадміністрація у строк до п’яти робочих днів з дати отримання клопотання про влаштування особи до інтернатного закладу/закладу соціальної підтримки сімей, дітей та молоді та документів оформляє путівку/направлення на влаштування до інтернатного закладу/закладу соціальної підтримки сімей, дітей та молоді за формою, встановленою Мінсоцполітики, та протягом одного робочого дня з дати оформлення путівки/направлення видає (надсилає) її особі, законному представнику, уповноваженій особі органу опіки та піклування.	
12.	Перелік підстав для відмови у наданні 	Відсутність потреби осіб / сімей, які належать до вразливих категорій населення або перебувають під впливом чинників, що можуть зумовити потрапляння у складні життєві обставини, в соціальних послугах за результатами оцінювання потреб особи / сім’ї;
ненадання надавачем тих соціальних послуг, яких потребує особа/сім’я;
наявність в особи відповідно до медичного висновку медичних протипоказань, перелік яких затверджується МОЗ (рішення про надання соціальних послуг приймається після усунення таких протипоказань)	
13.	Результат надання адміністративної послуги	Надання соціальних послуг в залежності від індивідуальних потреб / відмова у наданні соціальних послуг / припинення надання соціальних послуг	
14.	Способи отримання відповіді (результату)	Особисто або через законного представника в письмовій та / або електронній формі	

ЗАТВЕРДЖЕНО
Начальник Правобережного управління соціального захисту населення Дніпровської міської ради
_______________ Ольга АНТОНОВА
«24» жовтня  2024 р.

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА 
адміністративної послуги у сфері соціального захисту населення

«ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ ЩОДО НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ»
Правобережне управління соціального захисту населення 
Дніпровської міської ради

№
з/п	Етапи послуги	Відповідальна посадова особа структурний підрозділ	Дія
(В,У,П,З)	Термін вико-нання (днів)	
1	Прийом заяви та  визначеного пакету документів 	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В	До 1 дня	
2	Перевірка повноти пакету поданих документів та достовірності даних	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій Начальник відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В

П	
До 1 дня	
3	Реєстрація заяви у журналі прийому заяв та документів	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В	До 1 дня	
4	Формування особової справи 	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В	До 1 дня	
5.	Підготовка відповідних запитів, клопотань (у разі потреби)	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій
Начальник відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В

П	Протягом 3 днів після надход-ження заяви	
7	Обробка документів особової справи та прийняття рішення про надання чи відмову в наданні соціальних послуг	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій
Начальник відділу ветеранської політики та соціальних гарантій
Начальник управління або Заступник начальника управління	В

П

З	До 10 календарних днів	
8	Інформування суб’єкта звернення про результат надання адміністративної послуги та видача суб’єкту звернення результату послуги 	Спеціаліст відділу ветеранської політики та соціальних гарантій	В	До 3 днів	
Загальна кількість днів надання послуги	До 30 днів	
Загальна кількість днів (передбачена законодавством )	До 30  днів	

            Умовні позначки: В-виконує, У- бере участь, П - погоджує, З – затверджує.